#11 グローバル・コミュニケーションは「心の握手」から始まる
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この記事は、連載「世界人の流儀」の一編として、株式会社セブンシーズ代表取締役・揚石洋子氏との対話をもとに構成しています。
皆さんは、「心の握手」をしたことがありますか？
それは、言葉を超えて「通じ合った」と感じる、あの一瞬。
グローバルビジネスの現場で、本当の意味で信頼関係を築いている人たちは、この 「心の握手」 をとても大切にしています。
グローバル・コミュニケーターは、
テクニックやノウハウよりも先に、
人と人としてつながる入口を知っているのです。
心の握手は、語学力やスキルから始まるものではありません。
その第一歩は、とてもシンプルです。
自分から声を出して関わること。
顧客、パートナー、チームメンバーと向き合い、自分から声をかける。
それは単なる「情報伝達」や「意見交換」ではありません。
「私はあなたと関わりたい」「あなたを大切な存在として見ています」
そのメッセージが、行動として伝わる瞬間です。
ここで、少しだけ立ち止まって考えてみてください。
相手の名前を、きちんと覚えていますか？
そして、声に出して呼びかけていますか？
名前を呼ぶことは、
とても小さな行為にみえるかもしれません。でもそれは、「あなたを一人の存在として認識しています」という、とてもパワフルなサインでもあります。
名前を呼ばれたとき、人は
「見てもらえている」
「配慮されている」
「ここにいていい」
と感じます。
その感覚が、信頼関係の土台になっていくのです。
グローバルな信頼関係は、特別な場面で生まれるものではありません。日々の小さなふるまいの中で、少しずつ育まれていくものです。
自分から声をかけること。
相手の名前を覚え、呼ぶこと。
「話す」前に、まず相手に向き合うこと。
どれも、今日からできることばかりです。
グローバル・コミュニケーションは、
文化理解や語学力以前に、
人と人として、どう関わるか
という問いから始まります。
次に誰かと言葉を交わすとき、 そこに「心の握手」は生まれているでしょうか。そんな瞬間が、あなたの日常の中にもあるかもしれません。
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