訪問サポート
この用語のポイント
いわゆる「サポート」と呼ばれるやつだよ
修理とか調査とかをしてくれるよ
現地に来て、やってくれるよ
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簡単に書くよ
訪問サポート（読：ホウモンサポート）とは
サポート形態のひとつ
であり
「実際に現地に行って、修理とか調査とかをやってあげるね！」なやり方のサポートのこと
です。
詳しく書くよ
サクっと一言で説明すると
実際に現地に来て修理とか調査をやってくれる形態のサポート
が「訪問サポート」です。
「出張サポート」や「オンサイトサポート」と表現されることも あります。
例えば、そうですね。
ピヨ子さんの使っているパソコンの調子がおかしくなりました。
ピヨ子さんはパソコンに詳しくありません。
そこで、パソコンの大先生であるピヨ太君に電話しました。
ピヨ子さんはピヨ太君に状況を伝えます。
ピヨ子さんなりに頑張って説明しました。
ピヨ子さんの説明を聞いたピヨ太君は「電話越しで解決するのは無理かな……」と判断しました。
そこでピヨ太君は、ピヨ子さんに「今から、そっちに行って何とかするよ。ちょっと待っててちょうだい」と言いました。
了解したピヨ子さんは、ぼーっと待ちます。
ピヨ子さんの元にピヨ太君が到着しました。
ピヨ太君があれこれやった結果、ピヨ子さんのパソコンは直りました。
めでたし、めでたし。
この話においてピヨ太君がやったのが訪問サポートです。
現地に行ってサポートする行為です。
一言でまとめるよ
まぁ「訪問サポート」って単語が出てきたら「現地に来て、修理とか調査をやってくれるんだな～」と お考えください。
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おまけ
■訳してみるよ
「訪問」は日本語ですね。
「support（サポート）」の意味は「支持」とか「支援」とかです。
何となく くっつけると
訪問して支援
となります。
