「はじめての方へ｜介護事業所の運営を、実際にどう組み直したかを書いています」
はじめまして。吉田正吾といいます。
千葉県柏市と我孫子市で、在宅系の介護事業所をやっています。NPO法人で、スタッフは90人ほどです。
訪問介護、定期巡回、夜間対応型訪問介護、居宅介護支援、訪問看護、訪問入浴、福祉用具貸与、デイサービス。それから、障害の居宅介護もやっています。
施設は持っていません。ショートステイもお泊まりデイもやりません。 全部、その人の家に行くか、家から通ってもらうかのどちらかです。
ここでは、自分の事業所で実際にやったことを書いています。
プログラムは書けません
先に書いておきます。私はプログラムが書けません。
AIの専門家でもありません。介護の現場と、事業所の運営をやっている人間です。
書いている内容は、全部そこから出ています。**「こういう技術があります」ではなく、「うちで困っていたので、こうしました」**です。だから再現しやすいはずですし、逆に、専門的な正しさを求める方には物足りないと思います。
なぜ書いているか
介護の現場は、記録も請求も労務も、書類に時間を取られすぎています。
うちも同じでした。ここを軽くしないと、本来やるべき仕事の時間が出てきません。それで、AIを使ったり、会議をやめたり、ルールを作り直したりしてきました。
うまくいったことも、失敗したことも書いています。失敗のほうが役に立つと思っているので、隠していません。
読んでいただきたいのは、同じように事業所を回している管理者やサービス提供責任者、ケアマネジャーの方です。
どこから読むか
19本あるので、興味のあるところからどうぞ。
AIを、ひとりではなく組織に広げる
一番読まれている記事です。スタッフ90人にどうやって使ってもらうかを、10分の勉強会という形にしました。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/neaacf2fa963a
このあと、自分でそのルールを破っていたことに気づきます。無料枠のAIに、利用者さんの情報を流していました。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/n507a433c178d
書類にかかっている時間を減らす
給与一覧を101人分AIに読ませたら、社会保険の届出漏れが出てきました。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/n99edce4c6007
ケアプランから計画書を作るのに30分かかっていたものを、1分にしました。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/n322bc0e93793
会議と、情報の伝え方を変える
定例会議をやめました。 1時間の会議に10人集まると、10時間が消えます。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/n01d6801c4642
断ることと、線を引くこと
「ついでに換気扇も洗って」を、どう断ればいいのか。グレーゾーンを行政に照会しました。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/n9e0c56829e79
そもそも「断る」を、ケアマネジャー個人にやらせていました。 これは会社の落ち度です。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/n922ec38fba12
身体拘束は施設の話だと思われがちですが、在宅にもあります。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/ne6c99d42afa9
人を採る、伝える
理学療法士に、ヘルパーの資格を取ってもらいました。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/n3e95b01bdcfd
採用面接では、会社の説明をやめました。メリットもデメリットも、事前に動画で見てもらいます。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/n3ec52b92f103
制度の話
9月から生活道路が30km/hになります。訪問の移動時間、足りますか。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/n8bf38f4a8c58
ここに挙げていない記事も、このページの一覧から読めます。
そのまま使えるものも置いています
読むだけでなく、手を動かせるものを2つ、有料で置いています。
いずれもコピーと貼り付けでできる範囲にしてあります。プログラムは書けなくても大丈夫です。ただし、向いていない方もいます。 それぞれの無料部分に書いてあるので、そこを読んでから判断してください。
計画書作成を30分から1分に（2,500円）
ケアプランを貼ると計画書ができるツールを、自分の事業所のGoogleサイトに置きました。HTMLの全文と設置手順、それから半日つぶした3か所を書いています。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/na7d2c3989266
10分の勉強会 実施パック（1,000円）
上の勉強会を、そのまま自分の事業所でやるための一式です。スライドの文言、読み上げ台本、社内ルールの配布用文面、現場で使えるプロンプト。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/nf420aaa5a8d3
ご相談について
初回30分はオンラインで無料でお受けしています。お受けできないことも書いてあります。
https://note.com/wakiaiai_kaigo/n/n9c0ca439dcef
書かないと決めていること
他社さんや他団体の話は書きません。 自分のところで起きたことだけです
特定のサービスや商品を「これがいい」とは書きません。 環境が違えば答えも違います
「必ず成果が出ます」とは書きません。 うちでうまくいったことが、よそでうまくいく保証はありません
うちの規模や順位の自慢は書きません。 読んでいる方の役に立たないからです
うまくいかなかったことも、そのまま書きます。そのほうが役に立つと思っているからです。
千葉県柏市・我孫子市で介護事業をやっています。
※本noteは個人の発信であり、所属法人の公式見解ではありません。
