出典：平成28年度 ITパスポート試験（IP） 秋期分 問2
難易度設定
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予備知識
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| BPR | 今までのやり方を全部捨て去るくらいの勢いでもって、お仕事のやり方を根本的に見直すこと |
| ベンダ | 販売会社。もしくは、売り手（サービスを提供する側） |
| SLA | サービスを提供する人がサービスを受ける人に対して示す「こんなサービスを、この範囲内で、これくらいの品質で提供しますよ」な お約束 |
| BBS | インターネットの世界の掲示板 |
| RFP | この情報をもとにして提案してくださいな資料 |
問題
| 問題文 |
|---|
| BPRに関する記述として，適切なものはどれか。 |
| ピヨ意訳：BPRって、どんなの？ |
| 解答選択肢 | |
|---|---|
| ア | 業務の手順を改めて見直し，抜本的に再設計する考え方 |
| ピヨ意訳：業務の手順を根本的な部分から見直すこと | |
| イ | サービスの事業者が利用者に対して，サービスの品質を具体的な数値として保証する契約 |
| ピヨ意訳：サービス提供者が利用者に対して、サービスの品質を保証する契約 | |
| ウ | 参加している人が自由に書込みができるコンピュータシステム上の掲示板 |
| ピヨ意訳：コンピュータシステム上の掲示板 | |
| エ | 情報システムを導入する際に，ユーザがベンダに提供する導入システムの概要や調達条件を記述した文書 |
| ピヨ意訳：お客さまから業者に渡す、導入するシステムの概要や調達条件を書いた文書 | |
正解
| 正解 | |
|---|---|
| ア | 業務の手順を改めて見直し，抜本的に再設計する考え方 |
| ピヨ意訳：業務の手順を根本的な部分から見直すこと | |
ピヨピヨ解説
「BPR」の意味を知っているかの問題ですね。
「Business Process Re-engineering（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）」の頭文字を取って「BPR」です。
Business（ビジネス）の意味は「ビジネス」です。
日本語にすると「職業」とか「家業」とかになるようですが、カタカナ語の「ビジネス」で分かりますよね。
Process（プロセス）の意味は「過程」です。
とはいえ、横文字大好きIT業界で生き抜いているみなさんであれば、カタカナ語の「プロセス」でも分かりますよね。
Re-engineering（リエンジニアリング）は、ここでは「再構築」と解釈してください。
一度ゼロに戻して、もう一度作り直す行為です。
くっつけると
ビジネス・過程・再構築
です。
ふんわりと意訳すると
業務の過程をゼロから再構築すること
でしょうか。
お仕事のやり方を一度ゼロに戻して、根本的な部分から見直すことです。
よって「ア：業務の手順を改めて見直し，抜本的に再設計する考え方」が正解です。
ちなみに「イ：サービスの事業者が利用者に対して，サービスの品質を具体的な数値として保証する契約」は「SLA」の説明です。
「ウ：参加している人が自由に書込みができるコンピュータシステム上の掲示板」は「BBS」の説明です。
「エ：情報システムを導入する際に，ユーザがベンダに提供する導入システムの概要や調達条件を記述した文書」は「RFP」の説明です。
気が向いたら、併せて覚えてあげてください。
