【過去問解説】平成29年度 ITパスポート試験（IP） 春期分 問26

出典：平成29年度 ITパスポート試験（IP）春期分問26

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予備知識

用語	意味
コンプライアンス	「ルールを守る」とか「守るべきルール」みたいなことをカッコつけて言った用語

問題

問題文
企業の活動のうち，コンプライアンスの推進活動に関係するものはどれか。
ピヨ意訳：コンプライアンス関係の活動は、どれ？

解答選択肢
ア	営業担当者が保有している営業ノウハウ，顧客情報及び商談情報を営業部門で共有し，営業活動の生産性向上を図る仕組みを整備する。
ア	ピヨ意訳：営業活動の生産性向上を図る仕組みを整備する。
イ	顧客情報や購買履歴を顧客と接する全ての部門で共有し，顧客満足度向上を図る仕組みを整備する。
イ	ピヨ意訳：顧客満足度向上を図る仕組みを整備する。
ウ	スケジュール，書類，伝言及び会議室予約状況を，部門やプロジェクトなどのグループで共有し，コミュニケーションロスを防止する。
ウ	ピヨ意訳：コミュニケーションロスを防止する。
エ	法令遵守を目指した企業倫理に基づく行動規範や行動マニュアルを制定し，社員に浸透させるための倫理教育を実施する。
エ	ピヨ意訳：倫理教育を実施する。

正解

正解
エ	法令遵守を目指した企業倫理に基づく行動規範や行動マニュアルを制定し，社員に浸透させるための倫理教育を実施する。
エ	ピヨ意訳：倫理教育を実施する。

ピヨピヨ解説

「コンプライアンス」の意味を知っているかの問題ですね。

コンプライアンスは「ルールを守る」とか「守るべきルール」みたいなことをカッコつけて言った用語です。
たとえば「コンプライアンス遵守」であれば「ルールを守ってやるよ！（ズルをしないよ！）」みたいなニュアンスです。
「コンプライアンス違反」であれば「ルール違反だよ！」や「モラルを守ってないよ！」のようなニュアンスになります。

ということで「法令遵守」とか「倫理教育」とか書いてある「エ：法令遵守を目指した企業倫理に基づく行動規範や行動マニュアルを制定し，社員に浸透させるための倫理教育を実施する。」が正解です。