【過去問解説】平成29年度 ITパスポート試験（IP） 春期分 問82

出典：平成29年度 ITパスポート試験（IP）春期分問82

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予備知識

用語	意味
添付ファイル	メールにくっつけて送るファイル
コンピュータウイルス	コンピュータに入り込んで悪さをするプログラム
ウイルス	「コンピュータウイルス」の省略表現
ウイルスセキュリティソフト	パソコンさんにコンピュータウイルスが入ってこないか見張っていて、もし入ってきたらやっつけるのが仕事のソフト
ウイルス定義ファイル	ウイルスセキュリティソフトさん用のカンペ。コンピュータウイルスの情報が載っているファイル
初期化	最初の状態にすること
OS	コンピュータの人格に相当するソフト
インストール	ソフトを中に入れて使えるようにすること
再インストール	すでに入っているソフトを入れ直す作業

問題

問題文
企業内において，不審な相手から届いた電子メールの添付ファイルを誤って開いてしまったところ，使用していたPCがウイルス感染を強く疑う挙動を示した。このPCの使用者がまず最初に取るべき行動として，適切なものはどれか。
ピヨ意訳：知らないやつから来たメールにくっついていたファイルを開いたら、ウイルスに感染したっぽいよ。まず最初に取るべき行動は、どれ？

解答選択肢
ア	ウイルス定義ファイルを最新にし，ウイルスの検査と駆除を行う。
ア	ピヨ意訳：ウイルスをやっつける
イ	その電子メールを削除し，PCを再起動する。
イ	ピヨ意訳：メールを削除して、パソコンを再起動する
ウ	ネットワークからPCを切り離してシステム管理者に連絡する。
ウ	ピヨ意訳：ネットワークにつながっている線を引っこ抜いてシステム管理者に連絡する
エ	ハードディスクを初期化の上，OSを再インストールする。
エ	ピヨ意訳：ハードディスクを一旦、空っぽにして、OSを入れ直す

正解

正解
ウ	ネットワークからPCを切り離してシステム管理者に連絡する。
ウ	ピヨ意訳：ネットワークにつながっている線を引っこ抜いてシステム管理者に連絡する

ピヨピヨ解説

ウイルスに感染したときの対処に関する問題ですね。

ウイルスに感染した際に最初に考えるべきことは

被害を広げないこと

です。

具体的な行動としては

（有線であれば）LANケーブルを引っこ抜く

のが最初にやるべきことになります。
※無線の場合は、無線LANの機能を無効化するなりアクセスポイントから切り離すなりしてください。

ネットワークにつながっていると、ネットワークを経由して、ウイルスさんが他のコンピュータに遊びに行く可能性があります。
それを防ぐために、ネットワークから切り離すのが最初にやるべきことです。

ウイルスを駆除したりなんだりは、その後になります。

ということで「ウ：ネットワークからPCを切り離してシステム管理者に連絡する。」が正解です。