出典：平成27年度 ITパスポート試験（IP） 春期分 問24
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予備知識
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| RFM分析 | 直近の購入日、購入回数、購入金額の3つをもとにして顧客を分析するやり方 |
問題
| 問題文 |
|---|
| 顧客の購買行動を分析する手法の一つであるRFM分析で用いる指標で，Rが示すものはどれか。ここで，括弧内は具体的な項目の例示である。 |
| ピヨ意訳：RFM分析の「R」は何の頭文字？ |
| 解答選択肢 | |
|---|---|
| ア | Reaction(アンケート好感度) |
| ピヨ意訳：Reaction | |
| イ | Recency(最終購買日) |
| ピヨ意訳：Recency | |
| ウ | Request(要望) |
| ピヨ意訳：Request | |
| エ | Respect(ブランド信頼度) |
| ピヨ意訳：Respect | |
正解
| 正解 | |
|---|---|
| イ | Recency(最終購買日) |
| ピヨ意訳：Recency | |
ピヨピヨ解説
RFM分析は、直近の購入日、購入回数、購入金額の3つをもとにして顧客を分析するやり方です。
「Recency（リーセンシー）」「Frequency（フリークエンシー）」「Monetary（マネタリー）」の頭文字を取って「RFM」です。
ということで「イ：Recency(最終購買日)」が正解です。
