【過去問解説】令和2年度 ITパスポート試験（IP） 秋期分 問15

出典：令和2年度 ITパスポート試験（IP）秋期分問15

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予備知識

用語	意味
サプライチェーン	原材料を調達して、加工したり何だりで実際の製品を作って、作った製品を消費者にお届けするまでの一連の流れ
SCM	サプライチェーンを管理すること
ニーズ	人それぞれで微妙に定義が違ったりするけど、一般的には「必要なもの」をカッコ付けて言った表現
一元管理	そこら辺にバラバラに転がっているやつらを、ひとまとめにして統合的に管理すること

問題

問題文
SCMの説明として，適切なものはどれか。
ピヨ意訳：SCMについて説明しているのは、どれ？

解答選択肢
ア	営業，マーケティング，アフターサービスなど，部門間で情報や業務の流れを統合し，顧客満足度と自社利益を最大化する。
ア	ピヨ意訳：部門間で情報や業務の流れを統合して、お客さまの満足度や自社の利益を良い感じにする
イ	調達，生産，流通を経て消費者に至るまでの一連の業務を，取引先を含めて全体最適の視点から見直し，納期短縮や在庫削減を図る。
イ	ピヨ意訳：調達、生産、流通を経て消費者に至るまでの一連の業務を見直して、良い感じにする
ウ	顧客ニーズに適合した製品及びサービスを提供することを目的として，業務全体を最適な形に革新・再設計する。
ウ	ピヨ意訳：お客さまの希望に合致する製品やサービスを作ることを目的として、業務全体を良い感じにする
エ	調達，生産，販売，財務・会計，人事などの基幹業務を一元的に管理し，経営資源の最適化と経営の効率化を図る。
エ	ピヨ意訳：基幹業務を一元的に管理して、経営に関するあれやこれやを良い感じにする

正解

正解
イ	調達，生産，流通を経て消費者に至るまでの一連の業務を，取引先を含めて全体最適の視点から見直し，納期短縮や在庫削減を図る。
イ	ピヨ意訳：調達、生産、流通を経て消費者に至るまでの一連の業務を見直して、良い感じにする

ピヨピヨ解説

SCMは、製品を作る最初の段階から作った製品が消費者に届くまでの一連の流れを管理することです。
「Supply Chain Management（サプライ・チェーン・マネジメント）」の頭文字を取って「SCM」ね。
意味は「サプライチェーン管理」です。

ということで「調達，生産，流通を経て消費者に至るまでの一連の業務」とか書いてある「イ：調達，生産，流通を経て消費者に至るまでの一連の業務を，取引先を含めて全体最適の視点から見直し，納期短縮や在庫削減を図る。」が正解です。

ちなみに「ア：営業，マーケティング，アフターサービスなど，部門間で情報や業務の流れを統合し，顧客満足度と自社利益を最大化する。」は「CRM」の説明です。

「ウ：顧客ニーズに適合した製品及びサービスを提供することを目的として，業務全体を最適な形に革新・再設計する。」は「BPR」の説明です。

「エ：調達，生産，販売，財務・会計，人事などの基幹業務を一元的に管理し，経営資源の最適化と経営の効率化を図る。」は「ERP」の説明です。

気が向いたら、併せて覚えてあげてください。