【過去問解説】令和元年度 ITパスポート試験（IP） 秋期分 問30

出典：令和元年度 ITパスポート試験（IP）秋期分問30

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予備知識

用語	意味
デザイン	設計のこと。あるいは、見た目（＋α）を考えること
デザイン思考	「この通りにやればデザイナー的なアプローチができるよ！……多分」な物事の考え方
Webページ	ホームページの中の1ページ
カスケーディングスタイルシート（CSS）	ホームページの見た目を整えるための技術
ニーズ	人それぞれで微妙に定義が違ったりするけど、一般的には「必要なもの」をカッコ付けて言った表現
プロセス	今回は「過程」とか「工程」とか「手順」とか「やり方」とか、そんな感じの意味
業務プロセス	「お仕事の過程」とか「お仕事の工程」とか「お仕事の手順」とか「お仕事のやり方」とか、そんな感じの意味の用語
オブジェクト	オブジェクト指向で出てくる概念のひとつで「なんと言うか……『物』なんだよね、うん」のこと

問題

問題文
デザイン思考の例として，最も適切なものはどれか。
ピヨ意訳：「あっ！これはデザイン思考だな！」な解答選択肢は、どれ？

解答選択肢
ア	Webページのレイアウトなどを定義したスタイルシートを使用し，ホームページをデザインする。
ア	ピヨ意訳：スタイルシートを使ってホームページをデザインするぜ！
イ	アプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり，利用者の本質的なニーズに基づき，製品やサービスをデザインする。
イ	ピヨ意訳：常に利用者が求めているものを意識しながら、製品とかサービスをデザインするぜ！
ウ	業務の迅速化や効率化を図ることを目的に，業務プロセスを抜本的に再デザインする。
ウ	ピヨ意訳：お仕事のやり方が良い感じになることを目的として、お仕事のやり方を根本的に見直すぜ！
エ	データと手続を備えたオブジェクトの集まりとして捉え，情報システム全体をデザインする。
エ	ピヨ意訳：オブジェクトの集まりとして捉えて、システムをデザインするぜ！

正解

正解
イ	アプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり，利用者の本質的なニーズに基づき，製品やサービスをデザインする。
イ	ピヨ意訳：常に利用者が求めているものを意識しながら、製品とかサービスをデザインするぜ！

ピヨピヨ解説

デザイン思考は

問題に取り組むときに使う思考法

であり、中身は

デザイナーさんがデザイン（≒設計）するときに使う思考の流れを一般化したもの

です。
ちなみに「デザイン」と聞くと芸術的なイメージを持つかもしれませんが「設計」に近いニュアンスです。
サッカーマンガとかで司令塔っぽい選手が「俺が相手の動きを読んでゴールまでの道筋をデザインするぜ（－－）☆」とか言うときの「デザイン」ですね。

デザイン思考で考えるときの基本となるのは

その物なり何なりを「使う人」の立場で考える

です。
いわゆる「ユーザ目線」というやつですかね。

あとの具体的なことは他のところで勉強してください。
ぶっちゃけ、細かいことは私もよく分かっていません。

ということで「アプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり，利用者の本質的なニーズに基づき」とか書いてあって「ユーザ目線で考えるよ」的なことを言っている「イ：アプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり，利用者の本質的なニーズに基づき，製品やサービスをデザインする。」が正解です。

ちなみに「ア：Webページのレイアウトなどを定義したスタイルシートを使用し，ホームページをデザインする。」は「Webデザイン」の例です。

「ウ：業務の迅速化や効率化を図ることを目的に，業務プロセスを抜本的に再デザインする。」は「ビジネス・プロセス・リエンジニアリング（BPR）」の例です。

「エ：データと手続を備えたオブジェクトの集まりとして捉え，情報システム全体をデザインする。」は「オブジェクト指向」の例です。

気が向いたら、併せて覚えてあげてください。