出典：令和元年度 ITパスポート試験（IP） 秋期分 問15
難易度設定
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予備知識
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| SNS | 会員制のコミュニティサイト。専用のホームページを通じて他の人と交流できるサービス |
| ブログ | インターネット上で公開できる日記サイト |
| 検索エンジン | GoogleとかYahoo!のこと。検索キーワードを入力すると、入力されたキーワードに関連するホームページを教えてくれるホームページ |
| アウトバウンドマーケティング | 商品の情報やなんかをこちら側から積極的に「お届けする」マーケティングのやり方 |
| インバウンドマーケティング | 商品の情報やなんかを相手から「見つけてもらう」マーケティングのやり方 |
| ダイレクトマーケティング | 「こいつ！」って狙いをつけた相手に個別に「買ってよー」とアピールするマーケティングのやり方 |
| テレマーケティング | 電話を使ってやるマーケティング |
問題
| 問題文 |
|---|
| 自社の商品やサービスの情報を主体的に収集する見込み客の獲得を目的に，企業がSNSやブログ，検索エンジンなどを利用して商品やサービスに関連する情報を発信する。このようにして獲得した見込み客を，最終的に顧客に転換させることを目標とするマーケティング手法として，最も適切なものはどれか。 |
| ピヨ意訳：自分で主体的に情報を集める人たちを狙って、SNSやブログなどで自社商品の情報を発信するよ。そんなやり方で見込み客をゲットして最終的には顧客にしようとするマーケティングのやり方を何と言う？ |
| 解答選択肢 | |
|---|---|
| ア | アウトバウンドマーケティング |
| ピヨ意訳：- | |
| イ | インバウンドマーケティング |
| ピヨ意訳：- | |
| ウ | ダイレクトマーケティング |
| ピヨ意訳：- | |
| エ | テレマーケティング |
| ピヨ意訳：- | |
正解
| 正解 | |
|---|---|
| イ | インバウンドマーケテイング |
| ピヨ意訳：- | |
ピヨピヨ解説
まずは解答選択肢の意味を確認しておきましょう。
「ア：アウトバウンドマーケティング」は、商品の情報やなんかをこちら側から積極的に「お届けする」マーケティングのやり方です。
「アウトバウンド」は「中から外へ向かう流れ」ね。
「イ：インバウンドマーケティング」は、商品の情報やなんかを相手から「見つけてもらう」マーケティングのやり方です。
「インバウンド」は「外から中へ向かう流れ」ね。
「ウ：ダイレクトマーケティング」は、お客さまになりそうな相手に「個別に」アピールするマーケティングのやり方です。
「エ：テレマーケティング」は「電話を使って」やるマーケティングです。
「テレ」は電話を意図しています。
「テレフォン」の「テレ」でしょうかね。
以上を踏まえて、問題文を眺めてください。
まず、電話は使っていませんよね。
よって「エ：テレマーケティング」が消えます。
次に、見込み客に個別にアピールしているわけではありませんよね。
よって「ウ：ダイレクトマーケティング」が消えます。
最後に、情報を「積極的にお届け」しているかといえば微妙ですよね。
やっていることはSNSやブログへ情報を載せるだけです。
載せた情報を見るかどうかは相手次第です。
よって「ア：アウトバウンドマーケティング」が消えます。
残った「イ：インバウンドマーケティング」が正解です。
問題文でやっていることは、情報をSNSやブログへ載せて、相手に「見つけてもらう」やり方ですよね。
