出典：平成29年度 ITパスポート試験（IP） 秋期分 問32
難易度設定
予備知識
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| マーケティングミックス | 複数のマーケティング要素を組み合わせて、あれやこれやとやること……らしいけど、よく分かんないや、ごめんね！ |
| 4P | 「ここら辺をきちんと考えれば、よく売れるんじゃないかな？」な4つの要素「製品（Product）」「価格（Price）」「流通（Place）」「宣伝（Promotion）」の頭文字を何となく合体させたもの |
| 4C | 「ここら辺をきちんと考えれば、よく売れるんじゃないかな？」な4つの要素「買い手にとっての価値（Customer value）」「買い手の負担（Customer cost）」「利便性（Convenience）」「コミュニケーション（Communication）」の頭文字を何となく合体させたもの |
| 4S | 「キリっとした職場にするには、こんな活動をやるといいよね！」な4つの要素「整理（Seiri）」「整頓（Seiton）」「清掃（Seisou）」「清潔（Seiketu）」の頭文字を何となく合体させたもの |
| AIDMA | 人が「あっ、こんな商品が世の中にはあるのか」と知るところから「よし！買ったぜ！」となるまでの心の動き「注意（Attention）」→「興味（Interest）」→「欲求（Desire）」→「記憶（Memory）」→「行動（Action）」の頭文字を何となく合体させたもの |
| SWOT分析 | 現状分析のやり方のひとつで「そいつのイイところ（強み）」「そいつのダメなところ（弱み）」「状況的にプラスになりそうなこと（機会）」「状況的にマイナスになりそうなこと（脅威）」の4つの観点で物事を分析すること |
問題
| 問題文 |
|---|
| マーケティングミックスにおける売り手から見た要素は4Pと呼ばれる。これに対応する買い手から見た要素はどれか。 |
| ピヨ意訳：マーケティングの話だよ。「4P」と対になるやつで買い手視点の要素は、どれ？ |
| 解答選択肢 | |
|---|---|
| ア | 4C |
| ピヨ意訳：- | |
| イ | 4S |
| ピヨ意訳：- | |
| ウ | AIDMA |
| ピヨ意訳：- | |
| エ | SWOT |
| ピヨ意訳：- | |
正解
| 正解 | |
|---|---|
| ア | 4C |
| ピヨ意訳：- | |
ピヨピヨ解説
解答選択肢の意味を知っているかの問題ですね。
「ア：4C」は
１．買い手にとっての価値（Customer value）
２．買い手の負担（Customer cost）
３．利便性（Convenience）
４．コミュニケーション（Communication）
の頭文字をとった用語です。
買い手側の視点で見た「ここら辺をきちんと考えれば、よく売れるんじゃないかな？」な4つの要素です。
「イ：4S」は
・整理（Seiri）
・整頓（Seiton）
・清掃（Seisou）
・清潔（Seiketu）
の頭文字をとった用語です。
「キリっとした職場にするには、こんな活動をやるといいよね！」な4つの要素です。
「ウ：AIDMA」は
１．注意（Attention）
２．興味（Interest）
３．欲求（Desire）
４．記憶（Memory）
５．行動（Action）
の頭文字をとった用語です。
人が「あっ、こんな商品が世の中にはあるのか」と知るところから「よし！買ったぜ！」となるまでの心の動きを表現しています。
「エ：SWOT」は
１．強み（Strength）
２．弱み（Weakness）
３．機会（Opportunity）
４．脅威（Threat）
の頭文字をとった用語です。
この4つの観点で状況を分析することを「SWOT（分析）」と言います。
ちなみに、問題文に書いてある「4P」は
１．製品（Product）
２．価格（Price）
３．流通（Place）
４．宣伝（Promotion）
の頭文字をとった用語です。
売り手側の視点で見た「ここら辺をきちんと考えれば、よく売れるんじゃないかな？」な4つの要素です。
問題文には「これ（4P）と対応する」「買い手から見た要素」と書いてあります。
買い手側の視点で見た「ここら辺をきちんと考えれば、よく売れるんじゃないかな？」な4つの要素である「ア：4C」が正解です。
