出典：平成29年度 ITパスポート試験（IP） 秋期分 問5
難易度設定
スポンサーリンク
予備知識
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| ソーシャルネットワーキングサービス | 会員制のコミュニティサイト。専用のホームページを通じて他の人と交流できるサービス |
| ワークフロー | 「お仕事の流れ」をカッコつけて言った表現 |
| インターネットオークション | 一般的には専用のホームページを介して行われる、インターネットの世界の競り市 |
問題
| 問題文 |
|---|
| ソーシャルネットワーキングサービスの利用事例はどれか。 |
| ピヨ意訳：「あっ！これはソーシャルネットワーキングサービスを活用しているな！」な例は、どれ？ |
| 解答選択肢 | |
|---|---|
| ア | 登録会員相互のコミュニケーション及び企業と登録会員のコミュニケーションの場や話題を提供することで，顧客のブランドロイヤルティを向上させる。 |
| ピヨ意訳：会員同士や会員と企業がコミュニケーションを取れる場・話題を提供することで、顧客に対して愛着を感じさせるようにする | |
| イ | 電子会議や電子メール，ワークフロー支援機能などを利用することで，メンバ間の共同作業を効率化する。 |
| ピヨ意訳：電子会議や電子メールなどを利用することで、共同作業の作業効率を上げる | |
| ウ | ネットオークションで売り手と買い手の仲介を行うことで，取引の安全性を向上させる。 |
| ピヨ意訳：インターネットオークションで、売り手と買い手の間に入って仲介することで、取引の安全性を上げる | |
| エ | ネットワークを経由して必要とするソフトウェアの機能を必要なときに利用することで，コストの削減を行う。 |
| ピヨ意訳：ネットワーク経由で、ソフトの必要な機能だけを必要なときにだけ利用することで、コストを削減する | |
正解
| 正解 | |
|---|---|
| ア | 登録会員相互のコミュニケーション及び企業と登録会員のコミュニケーションの場や話題を提供することで，顧客のブランドロイヤルティを向上させる。 |
| ピヨ意訳：会員同士や会員と企業がコミュニケーションを取れる場・話題を提供することで、顧客に対して愛着を感じさせるようにする | |
ピヨピヨ解説
ソーシャルネットワーキングサービスは会員制のコミュニティサイトです。
よく分からない人はFacebookとかのことだと思ってください。
ということで「登録会員相互のコミュニケーション及び企業と登録会員のコミュニケーションの場や話題を提供する」とか書いてある「ア：登録会員相互のコミュニケーション及び企業と登録会員のコミュニケーションの場や話題を提供することで，顧客のブランドロイヤルティを向上させる。」が正解です。
ちなみに「イ：電子会議や電子メール，ワークフロー支援機能などを利用することで，メンバ間の共同作業を効率化する。」は「グループウェア」の利用事例です。
「ウ：ネットオークションで売り手と買い手の仲介を行うことで，取引の安全性を向上させる。」は「エスクロー」の利用事例です。
「エ：ネットワークを経由して必要とするソフトウェアの機能を必要なときに利用することで，コストの削減を行う。」は「SaaS」の利用事例です。
気が向いたら、まとめて覚えてあげてください。
