出典：平成30年度 ITパスポート試験（IP） 秋期分 問61
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予備知識
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| PDCA | 物事を改善する手順の基本。「計画する（plan）」「やってみる（do）」「結果を見る（check）」「改善する（act）」の頭文字を並べたもの |
| モデル | 物事を簡略化・抽象化して表現したもの。あるいは模型的な何か |
| PDCAモデル | 「計画する（plan）」「やってみる（do）」「結果を見る（check）」「改善する（act）」を繰り返すやり方 |
| ISMS | どこかの誰かが決めた「情報の安全を守るために、こんな取り組みをしよう！」な内容に付けた名前 |
| サーバ | サービスや機能を提供する側のコンピュータ |
| 修正プログラム | ソフトのおかしい部分を直すために用意された、後付けのプログラム |
問題
| 問題文 |
|---|
| PDCAモデルに基づいてISMSを運用している組織において，運用しているサーバのソフトウェアに対する最新の修正プログラムの有無を，定められた運用手順に従って毎日調べる業務は，PDCAのどのフェーズか。 |
| ピヨ意訳：使っているサーバの修正プログラムが新しく出てないかを毎日調べているよ。この業務はPDCAのどれに該当する？ |
| 解答選択肢 | |
|---|---|
| ア | P(Plan) |
| ピヨ意訳：計画する | |
| イ | D(Do) |
| ピヨ意訳：やってみる | |
| ウ | C(Check) |
| ピヨ意訳：結果を見る | |
| エ | A(Act) |
| ピヨ意訳：改善する | |
正解
| 正解 | |
|---|---|
| イ | D(Do) |
| ピヨ意訳：やってみる | |
ピヨピヨ解説
PDCAは
１．計画する（plan）
２．やってみる（do）
３．結果を見る（check）
４．改善する（act）
の頭文字を並べたものです。
物事を改善する手順の基本で「まず計画して、計画をもとに実際にやってみて、実際にやってみた結果を評価して、その評価を踏まえて改善しましょう」を意味しています。
また「ISMS」とか書いてあるのは気にする必要ありません。
綺麗さっぱり無視しても解けます。
それを踏まえて、問題文を見てみましょう。
問題文で示している業務は
修正プログラムの有無を確認する作業
です。
この業務を「やっている」のですよね。
ということで「イ：D(Do)」が正解です。
間違えるとすれば「毎日調べる業務」の「調べる」に注目しちゃって「ウ：C(Check)」を選んでしまうことですかね。
この業務に対するPDCAの「C」は
１．定められた運用手順に従って作業をしているかチェックする
２．毎日やっているかチェックする
３．最新の修正プログラムが常に適用されているかをチェックする
などです。
「『修正プログラムの有無を確認する作業』を、ちゃんと やっているかチェックする」作業がPDCAの「C」に該当します。
